Procedimiento
¿Cómo denunciar?
¿Qué es?
Servicio provisto por un tercero, EthicsGlobal, empresa especialista en gestión de denuncias de manera fácil, segura y confidencial, por medio del cual podrá realizar cualquier denuncia ya sea de forma anónima o dando sus datos personales.
¿A quién contactar?
- Tu gerente o supervisor,
- Recursos Humanos,
- Sistema ético de Denuncias.
¿Cómo?
- Por teléfono sin costo al 800-04-Etica (800-04-38422)
- Por Asistente Web: No Te Calles
¿Cómo Funciona?
Por Teléfono sin costo al 800-04-Etica (800-04-38422)
- El Denunciante procura tener a la mano toda la información relativa al caso, además de material de prueba si cuenta con ello, respondiendo las preguntas: ¿Quién?, ¿Cuándo?, ¿Dónde?, ¿Cómo?, etc.
- El denunciante habla por teléfono.
- Se conecta con un asesor de EthicsGlobal quién lo escuchará y apoyará haciendo una serie de preguntas relevantes con la finalidad de que el caso pueda recibir una apropiada investigación.
- El asesor le proporcionará alternativas para envío de elementos de prueba en caso de que cuente con ellos.
- El denunciante recibe un código de seguimiento, el cual es muy importante guardar para futuras referencias (sin mostrarlo a nadie).
Por Asistente Web: No Te Calles
- El denunciante procura tener a la mano toda la información relativa al caso, respondiendo las preguntas:¿Quién?, ¿Cuándo?, ¿Dónde?, ¿Cómo?, etc.
- El denunciante ingresa al formulario y el Asistente Web Dinámico que lo llevará de la mano haciendo preguntas relevantes de acuerdo a la información que va proporcionando.
- Al completar su denuncia el sistema le entregará un código de seguimiento, el cual es muy importante guardar para poder revisar el trámite de su denuncia (sin mostrarlo a nadie).
APP Móvil
Descarga la aplicación Móvil y desde la aplicación móvil de ETHICSGLOBAL 
escanea el QR o escribe el código.
Chat
El Denunciante procura tener a la mano toda la información relativa al caso, además de material de prueba si cuenta con ello, respondiendo las preguntas: ¿Quién? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Cómo?
Se conecta con un especialista quién lo escuchará, asesorará y apoyará haciendo una serie de preguntas relevantes con la finalidad de que el caso pueda recibir apropiada investigación.
Seguimiento
Mediante el uso del código de seguimiento proporcionado cuando presento su denuncia, la persona puede en cualquier momento llamar a la línea, o ingresarlo en el Sistema Ético de Denuncia para:
- Conocer el estatus de la investigación,
- Conocer la conclusión y medidas correctivas,
- Aportar información adicional,
- Reincidencias a la denuncia,
- Adjuntar archivos de elementos de prueba.
